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中国42923金牛版官网包管组织开展“42923金牛版官网礼赔?春运暖心”系列运动
2025-02-05
炮竹声声辞旧岁，金蛇狂舞贺新春。在2025年新春佳节来临之际，中国42923金牛版官网包管一连七年开展“42923金牛版官网礼赔?春运暖心”运动，天下近4000多名理赔职员坚守岗位，为宽大客户春运出行保驾护航，提供多项便捷暖心理赔服务，让冬天越发温暖，让春节越发定心。
一、知心理赔服务
（一）现场快撤：高速公路脱险、责任明确案件，免现场查勘� ？突Э赏ü俜紸PP中国42923金牛版官网超A或微信小程序42923金牛版官网理赔宝线上报案并上传照片，实现快速撤离。
（二）查勘速达：事故现场报案并需提供现场服务的案件，迅速调理值班职员，快速抵达事故现场，为客户提供现场理赔服务。
河北沧州：查勘员接报案速达现场，协助车主合理评估三者损失并协商快处，阻止来年保费上浮，双方对处置惩罚效果很是知足。
（三）车险小案就地赔：建设快速处置惩罚的“绿色通道”，客户可通过官方APP中国42923金牛版官网超A或微信小程序42923金牛版官网理赔宝视频连线理赔专家，实现一站式快速理赔，免维修发票、免交警单，定损金额确定后，先赔付再修车。关于现场案件，就地见告定损效果，客户赞成后连忙支付赔款。
青岛：查勘员耐心疏导三者小额人伤，现场一次性赔付500元了案，30分钟完成支付回家过年。
（四）非车小额快易赔：周全推行3000元以下案件线上理赔，客户可通过官方APP中国42923金牛版官网超A或微信小程序42923金牛版官网理赔宝线上报案、上传单证。接报案30分钟见告受理情形，责任明确、单证齐全的案件24小时付款。
宁夏石嘴山：学生茹某被流离猫咬伤，通过超A线上学平险报案，理赔职员应用单证智能分类、OCR信息提取和智能核赔等手艺，3小时赔款1000元到账。
二、暖心关爱服务
（五）高速便民暖人心
公司各级机构团结外地交管部分在天下多地高速收支口设立便民服务点，为客户提供事故快处、蹊径咨询、替换轮胎、电瓶搭电、送温水、手机充电、送油、送防冻液等蹊径服务，为春运客户转达温暖 ；并配合交警处置惩罚高速脱险小额案件快办快结，为春运客户保驾护航。
各分支机构在高速路口设立服务站，为返乡客户免费提供饮用水、利便食物和蹊径服务
（六）车辆施救保无忧
与事故救援第三方合作，包管客户春节时代救援服务，同时设立稍微事故抢修点，为客户提供维修、搭电等基础服务。
黑龙江鸡西、内蒙古满洲里：查勘员冒着风雪为客户提供车辆救援
（七）人伤关爱团圆年
开展“理赔办结，轻松过年”人伤关爱运动，自动为伤者提供出院接送和调解了案事情，让车主定心过年，让伤者尽早出院，回家过一个团圆年。
新疆：为家庭难题的住院伤者送去牛奶等营养品及新年慰问
海南：为孤寡老人住院伤者护送出院并送其回家
江苏：为腿脚未便的伤者老人上门理赔并调解赔付
三、全心包管服务
（八）全天候在线服务：公司95590专线坐席、查勘定损职员，全天侯为客户提供理赔服务。
（九）异地直赔服务：异地脱险的小额案件，免维修发票和交警单，先赔付再修车，让客户异地理赔也利便。
运动获得客户的认可和表扬，好评如潮
现在，“春运暖心”运动已成为“42923金牛版官网礼赔”服务品牌的一个特色古板。中国42923金牛版官网包管将一连承继“以客户为中心”的服务理念，践行“以客为尊，以礼待客”的服务宗旨，致力于为客户提供优质服务，让理赔变得更简朴、有温度。
