果真信息披露
客服电话、投诉渠道和投诉处置惩罚程序
客服电话：95590
公司总部通讯地址：中国（上海）自由商业试验区民生路1199弄1号楼7层
投诉渠道：
1.天下统一客户投诉电话：拨打95590并按语音提醒举行操作。
2.官网投诉：登录www.ccic-net.com.cn→“客户服务”→“投诉建议”。
3.官微投诉：关注“中国42923金牛版官网包管”微信公众号→“客户服务”→“咨询|投诉”。
4.官方APP投诉：下载“中国42923金牛版官网超A”→“优享服务”→“我要投诉”。
5.官方邮箱投诉：请发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn。
6.分支机构投诉：信函、接待地址、电话号码等信息 ，请关注各分支机构宣布信息 ，如需前往 ，建议先电话联系确认后就近前往。
投诉处置惩罚程序：
投诉处置惩罚程序：提出投诉→受理挂号→核实处置惩罚→反响投诉
如对投诉处置惩罚效果有异议的 ，可通过投诉核查、行业调解或执法途径解决相关争议。
投诉处置惩罚时效：
处置惩罚效果对事实清晰、争议情形简朴的 ，处置惩罚时效为投诉受理之日起3个事情日；对情形重大的 ，详细由事情职员与投诉人协商约定。
